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Dernière mise à jour : 06 août 2026

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Médiation consommateur

Conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige qui l'oppose à un professionnel. Le médiateur désigné peut être contacté via la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.

Droit applicable

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